尽管马丁现在已经建立了一支成功的远程销售开发队伍——在哥伦比亚、美国、加拿大、菲律宾、印度、巴基斯坦和巴塞罗那都有销售代表——但情况并非一直如此。
事实上，马丁最初很难建立一支高效、成功的远程销售团队。
“我读了《可预测收入》这本书，意识到销售发展是多么可 量化。我意 whatsapp 号码 识到销售人员——尤其是前端销售人员——真的可以帮助我发展业务。后来，我去了SaaStr，眼界越来越开阔。回到家后，我意识到我们需要一个客户成功团队，以及一个外呼和内呼团队。”马丁说道。
我是那个团队的第一位客户经理，负责过几次SDR预约会议。这完全是一次企业销售的实验。我们取得了很大的成功。所以，我想，这应该就是我们的模式了。但我意识到，这其实是创始人的魔力。我从第一天就在那里，虽然我不是一个优秀的销售专家，但产品销售得相当不错。
马丁意识到他需要继续打造自己
的销售机器，为此，他需要一名销售经理来管理不断增长的 SDR 队伍（当时，总部设在东南亚，这是马丁业务不断增长的市场）。
于是，他从湾区聘请了一位经验丰富的销售代表（SDR）经理来管理这个部门。团队很快就变得忙碌起来，忙于处理大量的电子邮件和电话，但最终却几乎没有带来任何销售成果。尽管出现了这样的 俄罗斯将对导游和导 预警信号（说实话，许多内部销售团队也面临同样的问题），马丁还是继续对团队进行投入，认为成交量也会随之增长。
他错了。
“那位经理最终辞职了。但是，我花了几个月的时间培训他们，而且还得兼顾公司里的其他职责。所以，我的销售团队就这么闲着没事干了。我决定接手他们，由我来管理他们。我不会浪费这笔投资的。”马丁说。
“从此，我开始了一年销售上的愚蠢。我还没有准备好管理一个销售团队。我不知道自己在做什么。”
马丁也尝试过其他策略来推动团队取得成功（比如让团队中表现最好的人接手），但都不起作用。最终，他不得不解雇了大部分团队成员。
打造文化……并保持销售团队的联系
尽管早期的经历很艰难，但马丁决心再次尝试。他知道自己拥有一款杀手级产品，知道自己可以培训销售人员，并且坚信在全球战略区域部署员工将有助于在自己无法独自开拓的市场中发展业务。
那么他错过了什么？
原来，这是一段非远程培训和团队建设的时期。为了让一支分散的团队协调一致，他们需要一些时间相处，并进行一些正式的销售培训。
“当我们开始重建销售团队时，我们决定开设一个办公室，让销售团队飞过来与新来的销售经理见面，这样他们就可以一起工作大约三个月。这需要为每位销售代表额外投资2万美元。但我们的目标 电话号码 是在这90天里让他们达到赚取佣金的水平，”马丁说。
如果他们不这样做，他们就空手而归。如果他们这样做，他们就能带着工作回家。在绝大多数情况下，这种方法都奏效了。让他们直接互动，正是他们脱颖而出的关键所在。
但最初为期三个月的训练营并
非公司决定灌输的唯一培训内容。现在，他们让团队成员在时间允许的情况下参加Zoom会议，以便倾听同事如何处理不同情况。这使得团队能够主动讨论潜在客户开发的基本要素，例如异议处理。倾听、分析、学习和迭代的机会非常宝贵。
“我们晚上或者早上也会有电子游戏，这取决于大家什么时候有空。团队成员聚在一起玩游戏。”马丁笑着补充道。
但是，我们玩任何游戏时，都会确保团队语音处于开启状态。每个人都可以聊天。而且，我们注意到大家会讨论销售、寻求帮助，并分享他们在这些时间学到的东西。这是团队建设和发展的另一个途径。这种合作意义重大。我们还没有完全建立或完善远程工作文化。我相信几年后，我们会对现在的做法做出很大的改变。