业务经理需要确保公司所有成员都参与进来，为问题贡献想法，并相互学习。这也应广泛适用于所有会议和年度计划工作。
通过倾听人们的意见，高级管理人员可以获得实施这些措施的员工的支持，这是质量改进计划成功的关键因素。
4. 停止责备
在全球第二大汽车制造商丰 电报数据 田公司，有一条规定，当下属犯错时，管理者不准大声呵斥或威胁要惩罚下属，因为只有这样才能确保错误得到及时、完整的报告，从而找到错误的根本原因（在政策和程序中），并进行相应的修改。
如果管理者能够体谅员工的困难，员工就会更愿意全身心投入到工作中。与他们建立良好的关系，让他们愿意把经理的工作视为自己的工作。
此外，管理者还应该平衡员工的工作量、时间和绩效，以达到最佳效果。因为工作压力过大会导致员工士气和创造力严重下降。根据斯 工作合同与雇佣合同的区别 坦福大学的一项研究，员工每周工作超过50小时，每小时生产力就会急剧下降；如果每周工作超过55小时且没有从公司获得任何福利，每小时生产力就会急剧下降。
5. 让人们了解你的工作
管理人员需要重视培训和 克罗地亚商业指南 演讲技巧。日本电子巨头索尼的管理人员注重帮助员工培养向团队解释和展示工作的能力，以便他们能够更充分、更有效地合作。