我们经常被问到企业对消费者（B2C）网店和企业对企业（B2B）网店之间有什么区别。两种类型的网上商店的开发和维护有许多相似之处，但也存在一些特征差异。
B2C 和 B2B 网店之间最大的区别在于购买目的。当我们在网上搜索时，B2B 客户有不同的动机、不同的目标并且正在寻找不同的产品。由于客户期望简单、易用和更快的交付，B2B 公司的标准正在提高。因此，B2B 公司必须创建更快的履行网络。麦肯锡的研究表明，全渠道零售中决定客户价值的九大关键因素中有五个都与物流有关。建立可靠的全渠道履行策略的方法之一是消除对客户最重要的流程部分的摩擦。毕竟，正如Gartner的研究显示，在 B2B 中，能够符合 B2C 标准非常重要。
影响所有 B2B 公司的总体趋势是客户方式的变化。 B2B 买家越来越像 B2C 买家。毕竟，这些人都是利用业余时间从 B2C 公司购买商品，并且已经这样做了很多年。 B2B 买家现在在进行商业采购时寻求更轻松、更好的购买体验。因此，现在 B2B 公司必须实现技术现代化，并提供与 B2C 电子商务平台相同的体验。
千禧一代在企业采购中的急剧增长通过数字交易的兴起彻底改变了传统的 B2B 购买体验。尤其是现在老一辈已经退休，我们正在被X一代和千禧一代所取代。这些年轻一代的B2B买家带着强大的购买力进入B2B市场，是当今数字化转型的重要因素。
1. 与现有（后台）系统的集成
在 B2B 环境中，网上商店功能通常用于自动 电话号码数据库 化和优化现有客户的现有购买流程。通常各种流程已经（部分）实现自动化，并且有大量产品数据可用。通过将您的 B2B 网上商店链接到您的后台办公室，您可以促进公司的自动化：订单可以自动处理，客户可以了解他们的订单状态，并且您的产品范围始终是最新的。这节省了时间并降低了出错的风险。此外，更高程度的自动化也为可扩展性开辟了道路：流程越标准化，其增长速度就越快。因此，好的 B2B 网店的设计必须考虑标准而不是例外。此外，网上商店和整体战略必须符合更广泛的业务运营中的流程标准化。
通过将 B2B 网上商店与现有功能相集成，可以实现两个目标：
- 对网店功能的投资是有限的。投资与现有系统的连接总是比重新实现流程自动化更便宜。
- 内容维护成本有限。毕竟，使用现有的数据。
- 尽可能保持客户旅程清晰。后台和网上商店提供相同的数据。
我们可以将您的 B2B 网上商店与任何可能的（后台）系统集成，包括SAP Business One、AFAS Profit、Microsoft Dynamics和Exact Online。
2. B2B 网店在线支付
许多公司使用其 B2B 网上商店进行在线订购和获取发票信息。 2022 年，B2B 网上商店可以轻松且经济高效地添加接受在线支付的功能。允许客户下订单后立即支付（部分）订单金额可优化现金流并最大限度地降低不付款的风险。
在贸易、技术和制造 B2B 市场中，价格透明度始终是一个至关重要的问题。我们指的是 B2B 网上商店显示的产品价格以及经销商或最终用户支付的价格。专业的最终用户经常购买您的产品来开展他们的工作。费率通常取决于客户的购买量。如果是通过经销商进行，那么他是否保留库存就很重要。因此，折扣结构的层次往往有很多变化。例如在产品层面、特定范围、特定客户群或客户。
3. 在 B2B 网上商店中导航、搜索和查找
成功的 B2B 网上商店的一个基本功能是网店用 目标受众的情感联系起 户可以轻松找到他们想要的产品。这里的起点是网店用户最多通过 3 个操作找到所需的产品。确保产品易于查找的功能示例：
请注意：对于所有这些点，必须提供具有正确元数据的数字化分类数据。
额外的好处：以正确的方式发布丰富 东北手机号码表 的分类数度和通过搜索引擎的免费流量。
4. 简单的订购流程
本质上，B2B 网店的客户通常没有多少时间，并希望能够尽快下达（大额）订单。因此，值得思考的是，即使订单量很大，您的网店的订购流程也能尽可能地顺畅和高效。
1. 使用批量操作
批量操作允许只需按一下按钮即可订购该产品所有可用版本的大量产品。这样，就可以快速将商品放入购物车，而无需不断在购物车和商品页面之间切换。简而言之：具有附加值的功能。